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TENGO UNA PREGUNTA SOBRE:
PRODUCTOS
¿QUÉ SIGNIFICA QUE EL ÁLBUM ES PERSONALIZADO?
Para la personalización, podés pasarnos los archivos terminados (luego de que nosotros te contemos los detalles para que los archivos estén con la definición y las medidas correctas), o podés confiar en el diseño e ilustración Isleños.
¿INCLUYE DISEÑO E ILUSTRACIÓN?
- Si es un diseño tuyo: Sólo se te pedirá que los archivos estén correctamente diseñados, según especificaciones técnicas que te enviaremos luego de la compra. En caso de contar con diseños como pueden ser las invitaciones (de casamiento, cumpleaños, bautismos), incluye la adaptación y diagramación básica, siempre que se cuente con los archivos editables.
- Si es un diseño nuestro: con la compra del life album se incluye diseño e ilustración por parte de la Isla, comenzando el diseño de cero y 100% personalizado para el comprador. Aunque es importante destacar que estos diseños e ilustraciones siempre serán en función de una estética y un estilo propio de la Isla, y los cambios y modificaciones a solicitar son limitados. Si tenés dudas sobre este punto, podés escribirnos en la sección de contacto de nuestra tienda online, o podés encontrarnos en nuestras redes sociales.
Todos los diseños e ilustraciones propios son hechos con dedicación y mucho amor, pensando en el destinatario y en hacer de un life album una experiencia única. Podés ver algunos de nuestros trabajos realizados aquí. (www.instagram.com/isladekomodo)
¿CUÁNTO DEMORA EL PRODUCTO EN LLEGAR?
Como es un producto personalizado, hay que considerar dos plazos: el primero es el tiempo de confección -que podés optar entre 5 y 10 días-, plazo luego del cual se despacha el producto.
Una vez despachado, el segundo plazo, que corresponde al envío, dependerá de la ubicación en la que te encuentres. En general, el producto puede tardar entre cuatro y cinco días en llegar. Hay opciones más veloces como e-pick u otras alternativas que encontrarás al momento de realizar la compra, aunque no todas las opciones cubren todas las zonas del país. Al momento de la compra, mercado envíos te dará toda la información referida a la demora estimada y el costo del envío. Hay que tener en cuenta que la Isla hace envío una vez a la semana para facilitar la logística y no tener que cobrar un extra por despacho. Podés consultar qué día de la semana se hará el envío por e-mail o mensaje privado en las redes sociales.
¿REALIZAN ENVÍOS FUERA DE LA ARGENTINA?
Por el momento no realizamos envíos fuera de la Argentina a través de esta plataforma, pero puedes ponerte en contacto directamente con nosotros y buscaremos la forma de que el producto llegue hasta donde estés.
¿PUEDO PASAR A BUSCAR EL PRODUCTO YO MISMO?
Sí, si estás en la Ciudad de Cördoba podés coordinar con nosotros para pasar a buscar el producto por la Tiendita-Taller (Beverina 2085, Barrio Cerro de las Rosas, Córdoba Capital). Además, si vivís en Córdoba Capital, contamos con opciones de cadetería -con un costo extra reducido- para que no tengas que moverte de tu casa.
¿A TRAVÉS DE QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO REALIZAR LA COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Pago en Efectivo en nuestra Tiendita de Cuadernos (Beverina 2085, Barrio Cerro de las Rosas, Córdoba Capital)
- Pago Electrónico: Este medio te ofrece múltiples medios de pago. Podrás elegir entre tarjeta de crédito con cuotas sin interés (según promociones vigentes), efectivo en puntos de pago como Rapipago y Pagofácil, pago desde cajeros Banelco / Link.
¿ES SEGURO REALIZAR EL PAGO POR INTERNET?
Sí, realizar tus pagos por internet es seguro en esta palataforma gracias al soporte de Mercadopago (www.mercadopago.com.ar), un sistema de pagos y cobros online desarrollado por Mercadolibre. Este sistema ofrece máxima seguridad, con una privacidad absoluta de tus datos y el cumplimiento de los estándares más exigentes de seguridad.
¿POSEE ALGÚN COSTO ADICIONAL O RECARGO POR COMPRAR DE ESTA FORMA?
El producto no tiene recargo ni costo adicional, podrás comprar al mismo precio que encontrarás en nuestra Tiendita de Cuadernos, pero podrás hacerlo desde la comodidad de tu casa. Si eliges que el producto se te envíe a tu domicilio, el costo de envío sí será extra, a cargo del comprador, y se sumará al valor del producto. En el momento de la compra pagarás todo junto, producto + envío, e incluso podrás incluir en la financiación de pago el costo del envío.
¿EN DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LOS O PASAR A CONOCER LOS PRODUCTOS?
En nuestra Tiendita de Cuadernos (Beverina 2085, Barrio Cerro de las Rosas, Córdoba Capital). No vendemos nuestros productos en otras tiendas o locales. Nuestro local funciona a modo de taller, por lo que es importante coordinar una dìa y horario para asegurarnos de que te podamos atender correctamente.
¿QUÉ SUCEDE SI NO RECIBO EL PRODUCTO QUE COMPRÉ?
Al momento de la compra se te enviará por mail un número de operación y un código de seguimiento del envío del producto . Puedes realizar el respectivo seguimiento y reclamo a través de MercadoEnvíos, o puedes contactarte con nosotros y te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
TALLERES
¿PARA INSCRIBIRME DEBO PAGAR LA TOTALIDAD DEL TALLER POR ADELANTADO?
No, en la página de información e inscripción de cada taller encontrarás la opción de pagar la totalidad o pagar una seña de un valor cercano al 50% del total. Con esta seña ya te aseguras un lugar en el taller que hayas elegido.
¿A TRAVÉS DE QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO REALIZAR LA INSCRIPCIÓN? ¿LOS TALLERES TAMBIÉN SE PUEDEN FINANCIAR O PAGAR EN CUOTAS?
Sí, los talleres también se pueden pagar en cuotas según promciones vigentes y disponemos de los siguientes medios de pago:
- Pago en Efectivo en nuestro Taller + Tiendita de Cuadernos (Beverina 2085 Local 2, Barrio Cerro de las Rosas, Córdoba Capital)
- Transferencia bancaria (se enviarán los datos al momento de la inscripción por la tienda online)
- Pago Electrónico: Este medio te ofrece múltiples medios de pago. Podrás elegir entre tarjeta de crédito con cuotas sin interés (según promociones vigentes), efectivo en puntos de pago como Rapipago y Pagofácil, pago desde cajeros Banelco / Link.
¿ES SEGURO REALIZAR EL PAGO POR INTERNET?
Sí, realizar tus pagos por internet es seguro en esta palataforma gracias al soporte de Mercadopago (www.mercadopago.com.ar), un sistema de pagos y cobros online desarrollado por Mercadolibre. Este sistema ofrece máxima seguridad, con una privacidad absoluta de tus datos y el cumplimiento de los estándares más exigentes de seguridad.
¿QUÉ SUCEDE SI NO PUEDO ASISTIR AL TALLER Y YA HE REALIZADO LA SEÑA?
El pago de la seña o la totalidad de un taller implica reservar y ocupar un lugar dentro del cupo limitado del curso. Por esta razón, una confirmación de inscripción implica que, una vez alcanzado el cupo, otras personas no puedan inscribirse al mismo. Esta seña/pago también nos asegura que hemos llegado al cupo mínimo para abrir y dictar un taller, por estos motivos el pago de una seña o inscripción total a un taller determinado aplica solo para el cursado del mismo en la fecha establecida al momento de la inscripción, y en caso de no asistir el dinero abonado no es aplicable para otro taller/curso/producto ni se recupera por parte del inscripto. Por este motivo, recomendamos informarse previamente escribiendo a taller@isladekomodo.com.ar o llamando al 0351-158054910.
¿PUEDO UTILIZAR EL MONTO DE LA SEÑA PAGADA POR UN TALLER PARA CURSAR OTRO TALLER DIFERENTE O COMPRAR UN PRODUCTO?
Como respondemos en la pregunta anterior, el pago de la seña o la totalidad de un taller implica reservar y ocupar un lugar dentro del cupo limitado del curso. Por esta razón, una confirmación de inscripción implica que, una vez alcanzado el cupo, otras personas no puedan inscribirse al mismo. Esta seña/pago también nos asegura que hemos llegado al cupo mínimo para abrir y dictar un taller, por estos motivos el pago de una seña o inscripción total a un taller determinado aplica solo para el cursado del mismo en la fecha establecida al momento de la inscripción, y en caso de no asistir el dinero abonado no es aplicable para otro taller/curso/producto ni se recupera por parte del inscripto. Por este motivo, recomendamos informarse previamente escribiendo a taller@isladekomodo.com.ar o llamando al 0351-158054910.
¿PARA INSCRIBIRME A LOS TALLERES NECESITO CONOCIMIENTOS PREVIOS?
No, los talleres (salvo que lo expresemos explicitamente en la información del taller) se pueden cursar sin conocimientos previos. En todos los casos empezaremos de cero un cuaderno y llevaremos a cabo la técnica de encuadernación escogida, dando como resultado un cuaderno o bitácora completa que podrás llevarte al momento de finalizar el taller.
¿INCLUYE MATERIALES? ¿DEBO LLEVAR ALGUNA HERRAMIENTA?
El taller incluye todos los materiales y no es necesario que lleves ninguna herramienta. Isla de Komodo es un taller de encuadernación donde vas a encontrar todos los elementos que se necesitan para lograr una buena encuadernación. Tenemos prensa, guillotina, tipos móviles, además de todos los utensillos y herramientas necesarias.